Conditions générales

Ces Conditions Générales régissent votre utilisation du service et du site web Volt Music Store. En visitant le site Volt Music Store, vous acceptez et consentez au contenu de ces Conditions Générales. Nous nous réservons le droit de modifier les Conditions Générales à tout moment et il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement avant de commander. Cela n'affecte pas vos droits légaux.

Conditions de Service

En passant une commande via notre site web (www.voltmusicstore.com), vous proposez d'acheter un produit sous réserve des conditions générales suivantes. Toutes les commandes sont soumises à disponibilité et à la confirmation du prix de la commande.

Les délais d'expédition peuvent varier en fonction de la disponibilité et toute garantie ou déclaration concernant les délais de livraison est soumise à tout retard résultant de retards postaux ou de force majeure dont nous ne serons pas responsables.

Pour conclure un contrat avec Volt Music Store, vous devez être âgé de plus de 18 ans. Volt Music Store se réserve le droit de refuser toute demande que vous pourriez faire. Si votre commande est acceptée, nous vous en informerons par e-mail et nous confirmerons l'identité de la partie avec laquelle vous avez contracté. Il s'agira généralement de Volt Music Store ou, dans certains cas, d'un tiers. Lorsqu'un contrat est conclu avec un tiers, Volt Music Store n'agit ni en tant qu'agent ni en tant que principal, et le contrat est conclu entre vous et ce tiers, et sera soumis aux conditions de vente qu'il vous fournit. En passant une commande, vous garantissez que toutes les informations que vous nous fournissez sont vraies et exactes, que vous êtes un utilisateur autorisé de la carte de crédit ou de débit, ou du compte bancaire utilisé pour passer votre commande, et que des fonds suffisants sont disponibles pour couvrir le coût des marchandises. Le coût des produits et services internationaux peut fluctuer. Tous les prix annoncés sont sujets à de telles modifications.

Notre Contrat

Lorsque vous passez une commande, vous recevrez un e-mail d'accusé de réception confirmant la réception de votre commande. Cet e-mail ne sera qu'un accusé de réception et ne constituera pas une acceptation de votre commande. Volt Music Store se réserve le droit d'accepter ou de refuser cette offre avant de traiter la commande. Un contrat entre nous pour l'achat des marchandises ne sera formé qu'après approbation de votre paiement par nos soins, vérification des prix, et traitement et expédition de la commande. Un second e-mail sera envoyé pour confirmer ces dispositions.

Tarification et Disponibilité

Bien que nous nous efforcions de garantir que tous les détails, descriptions et prix figurant sur ce site web sont exacts, des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons une erreur dans le prix de tout produit que vous avez commandé, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous ne pouvons pas vous contacter, nous considérerons la commande comme annulée. Si vous annulez et que vous avez déjà payé les marchandises, vous recevrez un remboursement complet. Le cas échéant, les prix incluent la TVA. Les frais de livraison seront facturés en supplément ; ces frais supplémentaires sont clairement affichés le cas échéant et inclus dans le « Montant total ».

Le site web peut contenir des erreurs typographiques ou autres erreurs ou inexactitudes et peut ne pas être complet ou à jour. Nous nous réservons donc le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou mettre à jour les informations à tout moment sans préavis. Nous nous réservons le droit de refuser d'exécuter toute commande que vous pourriez passer sur la base d'informations sur le site web pouvant contenir des erreurs ou inexactitudes, y compris, sans limitation, des erreurs, inexactitudes ou informations obsolètes concernant les prix, la livraison, les conditions de paiement ou les politiques de retour.

Précommandes

Les précommandes acceptées dont le paiement a été reçu sont contraignantes. Chez Volt Music Store, nous transférons immédiatement ces fonds à notre fournisseur pour garantir et sécuriser les marchandises précommandées. En cas de demande d'annulation de la précommande par le client, des frais d'annulation de 15 % du prix des marchandises seront retenus (hors frais de port). Tous les frais de transaction éventuellement appliqués ne sont pas remboursables.

Annulation et retours

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours sous réserve des conditions suivantes :

• LE FORMULAIRE EST - ICI - FORMULAIRE VMS
• L'article doit être en état neuf avec l'emballage d'origine.
• Vous devez avoir un reçu de vente.
• Le mode de remboursement est à notre discrétion (espèces, carte ou crédit en magasin).
  
  Les retours NE SONT PAS acceptés sur les articles suivants :
• Main-d'œuvre / services / locations (en cas de problème, veuillez nous en parler !).
• Consommables tels que piles, snacks, boissons, barres énergétiques, etc. Articles présentant des signes d'usure ou d'abus.
• Vêtements dont les étiquettes ont été retirées, y compris gants, chapeaux, chemises, etc.
• Pièces d'occasion, articles en liquidation, ainsi que modèles d'exposition.
• Tout employé de Volt Music Store peut refuser un retour à sa discrétion jusqu'à l'obtention de l'approbation du responsable.
  
  Ces limitations ne s'appliquent pas aux articles défectueux ou éligibles à la garantie. Toutes les garanties sont soumises aux politiques respectives du fabricant.

Les garanties sont honorées conformément aux politiques du fabricant et aux conditions suivantes :

• Veuillez télécharger notre formulaire de réclamation ici - FORMULAIRE VMS, et envoyez-le nous à hi@voltmusictsore.com
• Veuillez écrire le numéro de commande dans l'objet !
• Vous devez fournir une preuve d'achat et la date d'achat.
• Nous ne garantissons pas les articles fournis par le client. Par exemple, si vous nous apportez une nouvelle roue à installer, nous garantissons la main-d'œuvre mais pas votre roue.
• Nous évaluerons objectivement les problèmes de garantie et contacterons le fabricant en votre nom. Il appartient au fabricant d'honorer sa garantie en fonction des informations que nous lui fournissons. Nous sommes de votre côté, dans la mesure du raisonnable.
• Les garanties du fabricant s'appliquent généralement uniquement à une utilisation normale. Tout abus ou dommage dû à un choc n'est généralement pas couvert.
• Dans la plupart des cas, nous remplacerons l'article immédiatement si nous estimons qu'il est défectueux et nous contacterons le fabricant par la suite pour que vous n'ayez pas à attendre. Cela ne s'applique pas aux articles commandés spécialement ou aux articles que nous ne stockons pas habituellement.
  

Politique d'achat équitable

Chez Volt Music Store, nous achetons auprès de nos fournisseurs avec un accord pour vendre à nos clients particuliers. Notre modèle commercial ne consiste pas à vendre des articles en grande quantité à d'autres détaillants ou fabricants d'équipements musicaux. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande que nous soupçonnons dépasser les besoins d'un particulier ou d'un club. Si vous avez des questions à ce sujet ou souhaitez nous consulter avant un achat important, veuillez nous contacter via l'onglet Contactez-nous.

Résolution des litiges

Résolution des litiges en ligne pour les consommateurs conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013

La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne accessible via le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Spécifications et compatibilité du produit

Les détails, spécifications et informations de compatibilité publiés sur les produits sont les meilleurs disponibles à ce jour. Volt Music Store ne saurait être tenu responsable de l'exactitude de tout conseil donné concernant la compatibilité (ou non) de toute pièce nécessaire à la réparation d'un article. Si vous avez commandé un article dont la description produit est inappropriée, nous y remédierons en vous remboursant intégralement après retour de l'article. Veuillez consulter notre page Livraison et Retours pour plus de détails.

Nous vous encourageons à vous assurer que toutes les pièces de rechange sont installées par une personne compétente conformément aux spécifications du fabricant. Volt Music Store ne peut être tenu responsable des dommages causés par l'installation d'une pièce de rechange.

Veuillez vous assurer d'avoir lu les conditions de votre garantie avant de tenter d'installer une pièce ou de réparer un article. Volt Music Store ne peut être tenu responsable si l'article est endommagé ou si votre garantie est annulée. Certaines garanties du fabricant peuvent être conditionnées à l'utilisation d'un technicien cycle qualifié.

Disponibilité / délais de livraison estimés

Nous faisons de notre mieux pour garantir la disponibilité de tous les produits annoncés et nous efforçons d'expédier toutes les pièces dans les délais indiqués. En cas de retard, nous vous en informerons par e-mail et le produit sera expédié dès qu'il sera disponible. Si vous avez commandé plusieurs articles, ils peuvent arriver séparément.

Volt Music Store n'a aucune responsabilité envers vous en cas de retard dans la livraison des produits commandés. Nous ferons de notre mieux pour expédier toutes les commandes aussi rapidement que possible.

Il nous arrive parfois de devoir retirer un article car il est devenu obsolète ou a été arrêté. Si vous avez passé une commande pour un article devenu obsolète, nous vous en informerons dès que possible et vous proposerons une alternative si elle est disponible.

Droit applicable

Les conditions générales de Volt Music Store sont régies et interprétées conformément au droit néerlandais. Les litiges liés à ces conditions relèvent de la compétence exclusive des tribunaux néerlandais.

Avis et commentaires

Nous vous encourageons à laisser des avis, commentaires et questions sur les produits sur notre site web. Nous surveillons régulièrement ce contenu et nous nous réservons le droit de le supprimer, rejeter ou modifier à tout moment. En soumettant des informations sur notre site sous forme d'avis, de question sur un produit ou de commentaire client, vous comprenez que ce que vous avez soumis n'est pas protégé par le droit d'auteur et que vous autorisez sa publication sur le site Volt Music Store.

Responsabilité

Nous ne serons pas responsables des dommages ou frais accessoires ou indirects. Cela inclut, sans s'y limiter, les dommages matériels, la perte de revenus, de bénéfices, les pertes économiques ou commerciales, ainsi que les réclamations de tiers.

Nous ferons de notre mieux pour expédier toutes les commandes aussi rapidement que possible. Nous n'avons aucune responsabilité envers vous en cas de retard dans la livraison des produits commandés.

Cette garantie n'affecte pas vos droits légaux.

Confidentialité, droits d'auteur et avertissement

Nous ne vendrons ni ne transmettrons jamais votre nom et votre adresse à une autre organisation sans votre consentement. Vos informations sont confidentielles et vous ne recevrez jamais de courrier non sollicité suite à une commande passée chez Volt Music Store.

Volt Music Store applique une politique de confidentialité stricte en pleine conformité avec la loi sur la protection des données de 1998.

Nous attendons de vous que vous gardiez confidentiels votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour votre compte Volt Music Store.

Tout le contenu inclus sur ce site, textes et graphiques (y compris les droits d’auteur), est la propriété de Volt Music Store et est contrôlé par celui-ci. En accédant aux pages web de Volt Music Store, vous acceptez que vous ne pouvez télécharger le contenu que pour votre usage individuel et non commercial. Vous n’êtes pas autorisé à copier, diffuser, télécharger, stocker, transmettre, montrer ou jouer en public, adapter ou modifier de quelque manière que ce soit le contenu de ces pages Volt Music Store à toute autre fin, sur quelque support que ce soit, sans l’autorisation écrite préalable de Volt Music Store.

Finalisation du contrat

La présentation des produits dans cette boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante mais un catalogue en ligne sans engagement. En cliquant sur le bouton « Acheter » / « Commander et Payer », vous passez une commande ferme pour les produits dans votre panier. Nous vous envoyons une confirmation de réception de votre commande par email automatisé dès réception de la commande. Avec cet email, le contrat d’achat entre en vigueur.

Droits d’auteur

Sauf indication contraire, tous les droits, y compris les droits d’auteur, sur le contenu de ces pages web Volt Music Store sont détenus et contrôlés à ces fins par Volt Music Store.

En accédant aux pages web de Volt Music Store, vous acceptez que vous ne pouvez télécharger le contenu que pour votre usage individuel et non commercial.

Vous n’êtes pas autorisé à copier, diffuser, télécharger, stocker, transmettre, montrer ou jouer en public, adapter ou modifier de quelque manière que ce soit le contenu de ces pages Volt Music Store à toute autre fin, sur quelque support que ce soit, sans l’autorisation écrite préalable de Volt Music Store.

Exceptions et reconnaissances

N’hésitez pas à utiliser de petites citations tant que vous mentionnez notre site et fournissez un lien vers la source originale.

Email When in Stock : Conditions générales

Lorsque vous vous inscrivez au service « Email When in Stock », vous demandez à Volt Music Store de vous envoyer un email lorsque l’article sélectionné est de nouveau en stock. Nous ferons de notre mieux, mais

Nous ne pouvons pas garantir que vous recevrez un email vous informant lorsque le produit choisi sera en stock.

L'email est une notification, pas une réservation ; ce n’est pas une garantie que le produit sera encore disponible lorsque vous tenterez de l’acheter. Étant donné qu’il est probable qu’un produit en rupture de stock soit populaire, nous vous suggérons d’agir rapidement pour éviter toute déception