Términos y Condiciones
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Términos de Servicio
Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web (www.voltmusicstore.com), usted ofrece comprar un producto bajo y sujeto a los siguientes términos y condiciones. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación del precio del pedido.
Los tiempos de envío pueden variar según la disponibilidad y cualquier garantía o representación hecha respecto a los tiempos de entrega está sujeta a retrasos resultantes de demoras postales o fuerza mayor, por los cuales no seremos responsables.
Para contratar con Volt Music Store, debe ser mayor de 18 años. Volt Music Store se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud realizada por usted. Si su pedido es aceptado, le informaremos por correo electrónico y confirmaremos la identidad de la parte con la que ha contratado. Esto generalmente será Volt Music Store o, en algunos casos, un tercero. Cuando se celebre un contrato con un tercero, Volt Music Store no actúa ni como agente ni como principal y el contrato se realiza entre usted y ese tercero, y estará sujeto a los términos de venta que ellos le proporcionen. Al realizar un pedido, usted garantiza que todos los datos que nos proporciona son verdaderos y precisos, que es un usuario autorizado de la tarjeta de crédito o débito, o cuenta bancaria utilizada para realizar su pedido y que hay fondos suficientes para cubrir el costo de los productos. El costo de productos y servicios internacionales puede fluctuar. Todos los precios anunciados están sujetos a dichos cambios.
Nuestro Contrato
Cuando realice un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de recepción de su pedido. Este correo electrónico solo será un acuse de recibo y no constituirá la aceptación de su pedido. Volt Music Store se reserva el derecho de aceptar o rechazar esta oferta antes de procesar el pedido. No se formará un contrato entre nosotros para la compra de los productos hasta que hayamos aprobado su pago, verificado los precios y procesado y enviado el pedido. Se enviará un segundo correo electrónico confirmando estos arreglos.
Precios y Disponibilidad
Aunque intentamos asegurar que todos los detalles, descripciones y precios que aparecen en este sitio web sean precisos, pueden ocurrir errores. Si descubrimos un error en el precio de cualquier producto que haya pedido, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos contactarlo, trataremos el pedido como cancelado. Si cancela y ya ha pagado por los productos, recibirá un reembolso completo. Cuando corresponda, los precios incluyen IVA. Los costos de entrega se cobrarán adicionalmente; dichos cargos adicionales se muestran claramente cuando corresponda e incluyen en el 'Monto Total'.
El sitio web puede contener errores tipográficos u otros errores o inexactitudes y puede no estar completo o actualizado. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que pueda realizar basado en información en el sitio web que pueda contener errores o inexactitudes, incluyendo, sin limitación, errores, inexactitudes o información desactualizada sobre precios, envíos, términos de pago o políticas de devolución.
Pedidos anticipados
Los pedidos anticipados aceptados donde se ha recibido el pago son vinculantes. En Volt Music Store, transferimos inmediatamente dichos fondos a nuestro proveedor para asegurar y garantizar los productos preordenados. En caso de que el cliente solicite cancelar el pedido anticipado, se retendrá un 15% del precio del producto como cargo por cancelación (costos de envío excluidos). Todas las comisiones de transacción que se hayan aplicado no son reembolsables.
Cancelaciones y Devoluciones
Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días conforme a las siguientes condiciones:
- EL FORMULARIO ESTÁ - AQUÍ - FORMULARIO VMS
- El artículo debe estar en condición nueva con el embalaje original.
- Debe contar con un recibo de compra.
- El método de reembolso queda a nuestra discreción (efectivo, tarjeta o crédito en tienda).
NO se aceptan devoluciones en los siguientes artículos: - Mano de obra / servicios / alquileres (¡si hay algún problema, por favor háblanos!).
- Consumibles como baterías, snacks, bebidas, barras energéticas, etc. Artículos que muestran desgaste o maltrato.
- Ropa con etiquetas removidas, incluyendo guantes, sombreros, camisas, etc.
- Piezas usadas, artículos en liquidación, así como modelos de exhibición.
- Cualquier empleado de Volt Music Store puede rechazar una devolución a su discreción hasta obtener la aprobación del gerente.
Estas limitaciones no se aplican a artículos defectuosos o artículos elegibles para garantía. Todas las garantías están sujetas a las políticas del fabricante respectivo.
Las garantías se respetan conforme a las políticas del fabricante y las siguientes condiciones:
- Por favor descargue nuestro Formulario de Reclamo aquí - FORMULARIO VMS, y envíelo a hi@voltmusictsore.com
- ¡Por favor escriba el número de pedido en el asunto!
- Se requiere que proporcione prueba de compra y fecha de compra.
- No garantizamos artículos suministrados por el cliente. Por ejemplo, si nos trae una rueda nueva para instalar, garantizaremos la mano de obra pero no su rueda.
- Evaluaremos objetivamente los problemas de garantía y contactaremos al fabricante en su nombre. Depende del fabricante honrar su garantía basándose en la información que le proporcionemos. Estamos de su lado, dentro de lo razonable.
- Las garantías del fabricante generalmente solo aplican para uso normal. Cualquier abuso o daño por accidente generalmente no está cubierto.
- En la mayoría de los casos, reemplazaremos el artículo en el momento si creemos que está defectuoso y contactaremos al fabricante después para que usted no tenga que esperar. Esto no aplica a artículos pedidos especialmente o artículos que normalmente no tenemos en stock.
Política de Compra Justa
En Volt Music Store, compramos a nuestros proveedores con un acuerdo para vender a nuestros clientes particulares. No está en nuestro modelo de negocio vender artículos en cantidades al por mayor a otros minoristas o fabricantes de equipos musicales. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que sospechemos exceda los requisitos para un arreglo individual o de club. Si tiene alguna pregunta sobre este asunto o desea consultarnos antes de realizar una compra grande, por favor contáctenos usando la pestaña Contacto.
Resolución de Disputas
Resolución de disputas en línea para consumidores conforme a la Sección 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de disputas en línea disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Especificaciones y Idoneidad del Producto
Los detalles publicados del producto, especificaciones e información de idoneidad son los mejores disponibles en el momento. Volt Music Store no se responsabiliza de la exactitud de ningún consejo dado respecto a la idoneidad (o no) de cualquier pieza requerida para la reparación de un artículo. Si ha pedido un artículo cuya descripción del producto es inadecuada, lo solucionaremos proporcionándole un reembolso completo tras la devolución del artículo. Por favor, consulte nuestra página de Entrega y Devoluciones para más detalles.
Le recomendamos asegurarse de que todas las piezas de repuesto sean instaladas por una persona competente de acuerdo con las especificaciones del fabricante. Volt Music Store no se hace responsable de ningún daño causado por la instalación de una pieza de repuesto.
Por favor, asegúrese de haber leído las condiciones de su garantía antes de intentar instalar una pieza o reparar un artículo. Volt Music Store no puede ser responsable si el artículo se daña o si su garantía queda anulada. Algunas garantías del fabricante pueden estar condicionadas a que utilice un técnico de ciclo calificado.
Disponibilidad / Tiempos Estimados de Entrega
Hacemos todo lo posible para asegurar la disponibilidad de todos los productos anunciados y nos esforzamos por enviar todas las piezas dentro del tiempo indicado. Si hay un retraso, le informaremos por correo electrónico y el producto será enviado tan pronto como esté disponible. Si ha pedido varios artículos, pueden llegar por separado.
Volt Music Store no tiene responsabilidad ante usted por cualquier retraso en la entrega de los productos pedidos. Haremos todo lo posible para enviar todos los pedidos lo más rápido posible.
Ocasionalmente nos vemos en la necesidad de retirar un artículo porque se ha vuelto obsoleto o ha sido descontinuado. Si ha realizado un pedido de un artículo que ha quedado obsoleto, le informaremos lo antes posible y le ofreceremos una alternativa si está disponible.
Ley Aplicable
Los Términos y Condiciones de Volt Music Store se regirán e interpretarán de acuerdo con la Ley Holandesa. Las disputas que surjan en relación con estos Términos estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales holandeses.
Reseñas y Comentarios
Le animamos a dejar reseñas, comentarios y preguntas sobre productos en nuestro sitio web. Supervisamos regularmente este contenido y nos reservamos el derecho de eliminar, rechazar o editarlo en cualquier momento. Al enviar información a nuestro sitio web como reseña, pregunta sobre un producto o comentario de cliente, usted entiende que lo enviado no está protegido por derechos de autor y permite su aparición en el sitio web de Volt Music Store.
Responsabilidad
No seremos responsables por daños o gastos incidentales o consecuentes. Esto incluye, pero no se limita a, daños a la propiedad, pérdida de ingresos, ganancias, pérdidas económicas o comerciales, y reclamaciones de terceros.
Haremos todo lo posible para enviar todos los pedidos lo más rápido posible. No tenemos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier retraso en la entrega de los productos pedidos.
Esta garantía no afecta sus derechos legales.
Privacidad, Derechos de Autor y Descargo de Responsabilidad
Nunca venderemos ni cederemos su nombre y dirección a ninguna otra organización sin su consentimiento. Sus datos son confidenciales y nunca recibirá correo no solicitado como resultado de realizar un pedido en Volt Music Store.
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Finalización del Contrato
La presentación de productos en esta tienda en línea no representa una oferta legalmente vinculante sino un catálogo en línea sin compromiso. Al hacer clic en el botón ‘Comprar’ / ‘Ordenar y Pagar’, realizas un pedido vinculante de los productos en tu carrito de compras. Te enviamos una confirmación de recepción de tu pedido por correo electrónico automatizado justo después de realizar el pedido. Con este correo electrónico, el contrato de compra entra en vigor.
Derechos de autor
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